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[分享] 【老父親每天打電話】
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作者:
angle402
時間:
2013-6-22 00:33
標題:
【老父親每天打電話】
【老父親每天打電話給...已經逝世的女兒】
在台灣.. 有一位七十多歲的爸爸.. 每天都給女兒打電話..
他聽到的總是語音信箱的留言：
「對不起.. 我現在很忙.. 有事請留言」
那輕俏活潑的聲音.. 讓爸爸禁不住笑容滿面..
明知女兒不在電話那頭.. 他仍會慈愛地回答：
「好.. 你去忙.. 爸爸明天再打給你」
而事實上.. 這聲音的主人已在三年前因車禍去世..
這句熟悉而親切的留言.. 是父親找到女兒的唯一方式..
它像一把神奇的鑰匙..
可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門..
那裡.. 盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶..
女兒走後.. 這個手機再也無人使用..
可父親仍然按時交納著月租費..
每天聽著這句留言.. 他覺得女兒並未遠走..
還在從前的那家公司上班..
父親仿佛就坐在女兒身邊.. 微笑地看著她..
看女兒靈巧的手指敲擊著鍵盤..
看女兒在會議室與同事侃侃而談..
看女兒將一份文件放進影印機..
在這甜蜜的遐想裡.. 父親挨過了漫漫的長夜..
挨過了一寸一寸的疼痛.. 在茫茫復茫茫的海上..
有時只需一句話.. 就能擺渡一顆柔軟的心..
可是.. 有一天，當他又習慣性地撥打這個電話時..
那個留言竟消失了.. 他聽見的是對方已關機的提示音..
驚慌失措的父親.. 恍如失掉了整個世界..
他費盡周折.. 找到了女兒手機的客服電話..
電話接通的一瞬.. 他淚眼濛濛.. 語不成句..
對方聽清他的問題後.. 耐心地向他做了解釋..
原來.. 電信公司已通過短信告知客戶.. 語音系統即將升級..
請大家將舊的語音留言與歡迎詞.. 轉換到新的系統保存..
否則會丟失.. 而這位父親從未看過手機短信..
所以在新系統上線一周後.. 他失去了這個珍貴的留言..
父親徹底崩潰了：
「這是我過世女兒的留言.. 以後.. 我該怎麼辦.. 」
這位七十多歲的老人哽咽著.. 像個無助的孩子..
客服人員立即將此事通報給主任..
主任又迅速彙報給公司資訊部門..
工作人員花了一個月的時間..
從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中..
找到了他女兒的錄音..
他們立即開始研究.. 如何讓原音重現..
工作人員用原始的方式.. 使用公司內部的電話..
打入他女兒的手機.. 取得了那句至關重要的留言..
再從客服中心的錄音系統中.. 將這句話轉錄出來..
匯入新的語音系統..
日夜盼望的父親.. 終於又聽到那活潑輕俏的聲音..
這一瞬.. 他開心得笑起來：「聽到了.. 聽到了.. 」
仿佛那個眉眼乖巧的女孩.. 又親暱地偎在他的身旁..
一伸手.. 就可以抱到她..
為了永遠不再遺失這條留言..
公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡.. 贈送給這位父親..
我們都是普通人.. 無法阻止天災人禍的發生..
可我們能夠用持久的耐心和綿密的關懷..
去縫合一位父親破碎的心.. 留住他的溫暖..
作者:
Jevon
時間:
2013-6-22 17:28
感人的故事... 希望生活的周遭都能如此溫暖.
感謝您的分享!
作者:
K_Wing
時間:
2014-11-30 17:06
工作人員花了一個月的時間..
從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中..
能夠這樣對待客戶的電訊公司
到底是那一家呢?
故事可能是虛構
但看後那份令人窩心的感覺
肯定每個人都有
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